Les fondamentaux du web-marketing

Objectifs

• Comprendre l’importance du digital dans la globalité du marketing
• Connaître les outils et les pratiques du web marketing
• Savoir définir des objectifs et mesurer les résultats

Durée: 2 jours

Programme

1 – Les apports du Digital dans le Marketing: le web-marketing

• Tendances et usages des consommateurs
  • Les chiffres clé du web et du digital
  • Mobinautes, omnicanal, web to store, web in store, objets connectés,…
• Le digital au sein du marketing
• Impacts et enjeux du web 2.0, le web-social

2 – Développer votre présence en ligne

• Définir la stratégie digitale
• Avoir un site internet
  • Définir les objectifs
  • Avoir une image cohérente
  • Les bases de la rassurance en ligne
  • Les bases d’un site « user friendly » et de la conversion
  • Les bases du référencement: être trouvé sur internet (SEO, SEM, SEA,…)
• Etre présent sur les réseaux sociaux
  • Créer une page ex: Facebook, Google+,…

 3 – Animer votre présence en ligne 

• Elaborer un plan de communication
• Faire vivre son site internet: trafic, publicité
  • Objectifs et coûts
• Animer les réseaux sociaux: le community management

4 – Utiliser le digital pour recruter et fidéliser

• L’e-mail, le sms, la newsletter
  • Définir des plans de contact selon les clients
• La promotion sur supports digitaux: application, géomarketing

5 – Les bases de la web analyse: mesurer les performances

• Mesurer le résultat de la présence en ligne et des campagnes
• Connaître et suivre les indicateurs utiles
• Tester et corriger