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Comprendre et maîtriser les bases d’Internet
Objectifs
- Découvrir ou approfondir comment fonctionne Internet.
- Comprendre l’impact des évolutions du Web statique au Web collaboratif
- Connaître les outils disponibles sur Internet, maîtriser son e-réputation
Durée: 1 journée
Programme
1 – Internet : Historique & état des lieux
- Les chiffres clés et les perspectives.
- Comprendre les bases du fonctionnement technique:
- architecture, réseaux, moteurs de recherche, mots clé, géolocalisation
- Les chiffres d’internet en France:
- focus démographie, équipement
- Etat du e-commerce
- La mobilité et le multicanal
- Relation client et community management
- Le web social et ses impacts sur le consommateur
2 – L’environnement juridique
- Règles et obligations dans le e-commerce
- Les données personnelles, la CNIL, les cookies,…
3 – Connaître les outils du web : usages, avantages
- Rechercher des informations sur internet: navigateurs & moteurs de recherche
- Panorama des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Viadeo,…)
- Inventaire des outils gratuits en ligne
- Un point sur le Cloud
- Mobilité et synchronisation
4 – et les maîtriser au quotidien (mise en pratique)
- Pratique de recherche avancée
- Créer et partager via Google: drive, documents.
- Planifier un évènement de groupe avec Doodle
- Créer une page réseau, maîtriser les paramètres de compte
- Partager et publier du contenu