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Comprendre et maîtriser les bases d’Internet

Objectifs

  • Découvrir ou approfondir comment fonctionne Internet.
  • Comprendre l’impact des évolutions du Web statique au Web collaboratif
  • Connaître les outils disponibles sur Internet, maîtriser son e-réputation

Durée: 1 journée

Programme

 

1 Internet : Historique & état des lieux

  • Les chiffres clés et les perspectives.
  • Comprendre les bases du fonctionnement technique:
    • architecture, réseaux, moteurs de recherche, mots clé, géolocalisation
  • Les chiffres d’internet en France:
    • focus démographie, équipement
    • Etat du e-commerce
  • La mobilité et le multicanal
    • Relation client et community management
    • Le web social et ses impacts sur le consommateur

2 – L’environnement juridique

  • Règles et obligations dans le e-commerce
  • Les données personnelles, la CNIL, les cookies,…

3 – Connaître les outils du web : usages, avantages

  • Rechercher des informations sur internet: navigateurs & moteurs de recherche
  • Panorama des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Viadeo,…)
  • Inventaire des outils gratuits en ligne
  • Un point sur le Cloud
  • Mobilité et synchronisation

4 – et les maîtriser au quotidien (mise en pratique)

  • Pratique de recherche avancée
  • Créer et partager via Google: drive, documents.
  • Planifier un évènement de groupe avec Doodle
  • Créer une page réseau, maîtriser les paramètres de compte
  • Partager et publier du contenu

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