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Les bases de Google Analytics

Comprendre et analyser les données d’un site web

 

Objectifs

  • Comprendre le fonctionnement de Google Analytics et les données disponibles
  • Définir les indicateurs clé de votre activité
  • Savoir lire et interpréter les données pour améliorer les performances d’un site, des campagnes web marketing
  • Connaître le profil et le comportement des visiteurs/clients
  • Utiliser les tableaux de bord pour piloter l’amélioration
  • Optimiser les performances d’un site et son taux de conversion

Durée: 1 journée

Programme

 

1 – Comprendre les rapports et les données disponibles

  • Comment visualiser les données
    • Les rapports standards
    • Les rapports personnalisés
    • Les comparaisons de données
  • Les catégories de données
    • Qui sont les visiteurs: profils, système de connexion, support
    • D’où provient le trafic: direct, sites référents, annonces,…
    • Les performances du contenu (pages, produits,…)
    • La navigation et la conversion
    • La performance des campagnes web (e-mailings, annonces,…)

2 – Définir les objectifs et les indicateurs de suivi

  • Quels indicateurs pour quels objectifs ?
    • Mesure et qualification du trafic
    • Mesure de performance du contenu
    • Analyse de l’ergonomie du site
    • Analyse du tunnel de conversion d’un site marchand
    • Mesure de performance des campagnes e-marketing

3 – S’assurer que les traçeurs GA soient bien paramétrés

  • Valider le marquage selon les indicateurs à suivre
    • Pages, contenu, des actions, des conversions, réseaux sociaux

4 – Exercices pratiques

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