Formations
Développer votre visibilité grâce à Internet
Objectifs
- Comprendre le fonctionnement d’internet et ses enjeux pour le commerce
- Comprendre les évolutions du Web statique au Web collaboratif
- S’approprier les outils en ligne, maîtriser sa présence en ligne
Durée: 1 journée
Programme
1 – Internet : Historique & état des lieux
- Les chiffres clés et les perspectives.
- Comprendre les bases du fonctionnement technique:
- architecture, réseaux, moteurs de recherche, mots clé, géolocalisation
- Les chiffres d’internet en France:
- focus démographie, équipement
- Etat du e-commerce
- Le web social et ses impacts sur le consommateur
2 – L’environnement juridique
- Règles et obligations dans le e-commerce
- Les données personnelles
3 – Avoir une présence en ligne: pourquoi/comment
- Comment internet favorise le commerce de proximité (multicanal, géolocalisation,…)
- Site internet, blog et référencement: les bases avant de se lancer
- Site vitrine ou site marchand: les facteurs à ne pas négliger
- Faire un blog: enjeux et bénéfices
- Faire un site: à qui s’adresser, pièges à éviter
- Les outils pour se faire connaître
- Le référencement
- La publicité
4 – Fidéliser et développer sa clientèle: communiquer
- Utiliser les réseaux sociaux pour mieux connaître ses clients
- Constituer un fichier clients,
- Définir son plan de communication e-marketing
5 – Mesurer l’impact des actions
- De présence en ligne: trafic, leads,…
- De communication et de publicité (ROI)