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Développer votre visibilité grâce à Internet

 

Objectifs

  • Comprendre le fonctionnement d’internet et ses enjeux pour le commerce
  • Comprendre les évolutions du Web statique au Web collaboratif
  • S’approprier les outils en ligne, maîtriser sa présence en ligne

Durée: 1 journée

Programme

 

1 Internet : Historique & état des lieux

  • Les chiffres clés et les perspectives.
  • Comprendre les bases du fonctionnement technique:
    • architecture, réseaux, moteurs de recherche, mots clé, géolocalisation
  • Les chiffres d’internet en France:
    • focus démographie, équipement
    • Etat du e-commerce
  • Le web social et ses impacts sur le consommateur

2 – L’environnement juridique

  • Règles et obligations dans le e-commerce
  • Les données personnelles

3 – Avoir une présence en ligne: pourquoi/comment

  • Comment internet favorise le commerce de proximité (multicanal, géolocalisation,…)
  • Site internet, blog et référencement: les bases avant de se lancer
    • Site vitrine ou site marchand: les facteurs à ne pas négliger
    • Faire un blog: enjeux et bénéfices
    • Faire un site: à qui s’adresser, pièges à éviter
  • Les outils pour se faire connaître
    • Le référencement
    • La publicité

4 – Fidéliser et développer sa clientèle: communiquer

  • Utiliser les réseaux sociaux pour mieux connaître ses clients
  • Constituer un fichier clients,
  • Définir son plan de communication e-marketing

5 – Mesurer l’impact des actions

  • De présence en ligne: trafic, leads,…
  • De communication et de publicité (ROI)

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